מדיניות החזרים

מדיניות החזרים והחלפות

ב־Lapedera חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה אינכם מרוצים, נשמח לעזור.

🔄 החלפות מוצרים

ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו.
שעון שנקנה במבצע או מתנה אינו ניתן להחלפה
יש לשלוח את החבילה חזרה דרך דואר ישראל על ידי שם העסק ומספר הטלפון:0586585088
המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.

💸 החזרות וזיכויים

ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ההחזר יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

🚚 עלויות משלוח

עלות משלוח להחזרה או החלפה חלה על הלקוח.
דמי משלוח (אם שולמו) אינם ניתנים להחזר.

⚠️ תנאים חשובים

לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש או שנפגמו לאחר קבלתם.
יש לוודא שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית וללא נזק.

❗ מוצר פגום / טעות בהזמנה

אם קיבלתם מוצר פגום או לא נכון – אנא צרו איתנו קשר ואנו נדאג לפתרון מהיר וללא עלות נוספת.

מדיניות החלפה והחזרה – תכשיטי LAPEDERA

ניתן להחליף תכשיט בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בתנאי שהתכשיט מוחזר באריזתו המקורית, במצב חדש וללא כל שימוש.

במקרה של החלפה לדגם אחר במחיר שונה, הלקוח יחויב או יזוכה בהתאם להפרש בין מחירי המוצרים (הזיכוי יינתן למימוש באתר).

החלפת תכשיט תתבצע רק לאחר שהפריט התקבל ונבדק על ידי צוות LAPEDERA, ונמצא תקין וללא סימני שימוש.
ניתן לבצע החלפה אחת בלבד לכל רכישה.

* תכשיט שהתקבל כמתנה או כהפתעה במסגרת מבצע אינו ניתן להחלפה.

החזרת התכשיט

במידה שבקשת ההחלפה אושרה ונשלחה בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, על הלקוח להחזיר את התכשיט לכתובת שתימסר על ידי נציג מטעם LAPEDERA.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

ניתן להחזיר תכשיטים רק במצבם המקורי, ללא שימוש וללא פגיעה בתכשיט או באריזתו.
במידה שיימצאו סימני שימוש, נזק, או שימוש שאינו בהתאם להוראות השמירה והטיפול בתכשיט — לא יתאפשרו החלפה או זיכוי. במקרה כזה, ניתן יהיה לקבל את התכשיט חזרה באמצעות משלוח לנקודת איסוף, ללא אחריות על המשלוח.