תנאי השירות
תנאי שימוש באתר
ברוכים הבאים לאתר Lapedera (להלן: “האתר”).האתר הינו חנות מקוונת למכירת שעונים. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
הגבלת גיל:
רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים ומעלה. בעל כשרות משפטית לבצע פעולות מחייבות. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרהה מצד הרוכש כי הינו 18 שנים ומעלה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במידה ויתברר כי הרוכש אינו עומד בתנאי זה.
1. כללי
האתר מופעל על ידי Lapedera ומיועד למכירת שעונים ללקוחות בישראל בלבד.
הנהלת האתר רשאית לעדכן תנאי שימוש אלו בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
2. שימוש באתר
השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד.
אין לבצע כל שימוש הפוגע או עלול לפגוע באתר, בפעילותו התקינה או במשתמשים אחרים.
3. הזמנות ורכישות
- ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לפרטי העסקה והתחייבות לתשלום.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי, תקלה טכנית או חשד לשימוש לא תקין.
- תמונות המוצרים מוצגות להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לתמונה.
4. מחירים ותשלומים
- כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
- התשלום מתבצע באמצעי התשלום המאובטחים המוצעים באתר.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
5. משלוחים
- האתר מבצע משלוחים בתוך מדינת ישראל בלבד.
- זמני האספקה הם בהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת באתר.
- ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר, לרבות עיכובים מצד חברות השילוח.
6. ביטולים והחזרות
- ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
- ניתן להחזיר מוצר בתנאי שלא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית והשלמה.
- החזר כספי יינתן בהתאם למדיניות האתר ובניכוי דמי משלוח, ככל ששולמו.
7. אחריות
החברה עושה כל מאמץ להבטיח כי המוצרים המוצעים באתר יהיו באיכות גבוהה ובהתאם למפורט בדפי המוצר.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.
האחריות למוצר, ככל שקיימת, תחול בהתאם לתנאי האחריות של היצרן או הספק.
Lapedera
ב-Lapedera אנו מחויבים לאיכות המוצרים ולשביעות רצון לקוחותינו. לכן אנו מעניקים אחריות למשך 6 חודשים ממועד קבלת המוצר על פגמי ייצור בלבד.
מה כוללת האחריות?
• פגמי ייצור בחומרי המוצר.
• ליקויים במנגנון הסגירה הנובעים מפגם בייצור.
• פגמים שהתגלו בשימוש סביר ותקין במוצר.
מה אינה כוללת האחריות?
• בלאי טבעי הנובע משימוש רגיל.
• שריטות, שברים, מכות, עיוותים או נזק פיזי מכל סוג.
• נזקים שנגרמו כתוצאה ממגע עם מים, בושם, קרמים, חומרי ניקוי או חומרים כימיים אחרים.
• נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין, אחסון לקוי או טיפול לא מתאים במוצר.
• אובדן או גניבה של המוצר.
מימוש האחריות
במקרה של תקלה המכוסה במסגרת האחריות, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולצרף תמונות ברורות של המוצר והתקלה. לאחר בדיקת הפנייה, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לתקן את המוצר, להחליפו במוצר זהה או לספק מוצר חלופי שווה ערך.
האחריות מוגבלת למוצר עצמו ואינה כוללת כל פיצוי כספי מעבר לכך
הוראות שימוש ושימור התכשיט
כדי לשמור על מראה התכשיט ואיכותו לאורך זמן, מומלץ לפעול בהתאם להנחיות הבאות:
• יש להימנע ממגע של התכשיט עם מים, בושם, קרמים, חומרי ניקוי, אלכוהול וחומרים כימיים אחרים.
• מומלץ להסיר את התכשיט לפני מקלחת, שחייה, פעילות ספורטיבית או שינה.
• יש לענוד ולהסיר את התכשיט בעדינות ולהימנע מהפעלת לחץ או משיכה מיותרים.
• כאשר התכשיט אינו בשימוש, מומלץ לאחסן אותו במקום יבש, מוצל ומוגן מלחות.
• לניקוי התכשיט יש להשתמש במטלית רכה ויבשה בלבד.
אי-עמידה בהוראות אלו עלולה לגרום לבלאי מואץ, שינוי צבע או נזק למוצר, ואינה מכוסה במסגרת האחריו
8. קניין רוחני
כל התוכן המופיע באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים ולוגו, הינו רכוש בלעדי של Lapedera ואין לעשות בו שימוש ללא אישור מראש.
9. פרטיות
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר.
המידע הנמסר באתר ישמש לצורך:
- ביצוע הזמנות
- משלוח מוצרים
- יצירת קשר עם לקוחות
- שיפור השירות
החברה לא תעביר פרטים אישיים לצד שלישי אלא לצורך השלמת העסקה (כגון חברות משלוחים וסליקה) או במקרה בו תידרש לכך על פי חוק.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים על מנת לשמור על המידע האישי של המשתמשים.
10. יצירת קשר
לשאלות ופניות ניתן ליצור קשר:
info@lapederaonline.com
📞 050-5378282